La comunicazione virtuale
La comunicazione si è spostata sui social network e sulle piattaforme digitali. E’ quindi necessaria una gestione totalmente nuova della comunicazione che tenga conto della dimensione emozionale, sviluppando una grammatica per esprimerla, e che non si basi più esclusivamente su professionismo e razionalità.
L’oralità digitale
Con l’oralità digitale la scrittura si trasforma facendo proprie le caratteristiche del discorso orale e trasmettendo la dimensione emozionale. L’emozione è la dimensione più importante dell’oralità, il tono è ciò che ci permette di raccontarla.
Il tono
Il tono ci fa entrare in relazione con l’interlocutore, a seconda del tono che usiamo questo passaggio sarà più o meno difficile.
L’emozione
Un tono caldo ed emozionale permette di accelerare il passaggio dalla conoscenza alla relazione con il nostro interlocutore.